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Gestión de la Calidad y Control de Procesos



La calidad es uno de los factores básicos de decisión del cliente para escoger entre una empresa y otra.
La calidad ha llegado a ser la fuerza más importante que lleva al éxito organizacional y al crecimiento de la compañía.  La calidad en una empresa no es un accidente, sino el resultado del esfuerzo continuo y combinado de muchas personas. Hoy más que nunca, la calidad es un requisito para competir eficazmente en un mundo globalizado que exige, cada vez más, productos y servicios de excelencia.  Esta calidad se logra principalmente mediante el control sistemático de los procesos dentro de la empresa.



Aplicación

La aplicación sistemática de la gestión de la calidad y el control de procesos se da con el fin de obtener los siguientes resultados:

‣Definir metas y objetivos claros y congruentes con el plan estratégico empresarial

‣Estandarizar la calidad de productos y servicios

‣Evaluar el desempeño de los colaboradores

‣Garantizar al cliente una calidad uniforme


Metodología

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